Ceny produktów podane w sklepie są cenami brutto (zawierają 22% podatku VAT).

Produkty oferowane w naszym sklepie internetowym są sprzedawane przez:

Przedsiębiorstwo Usługowo-Handlowe S O F T K O M

Ul. Mazowiecka 98B/18, 42-200 Częstochowa

NIP: 949-037-97-89  

Biuro Obsługi Klienta:

ul. Krótka  29/31, 42-200 Częstochowa

Produkty oferowane w sklepie firmy Softkom są sprzedawane  w postaci elektronicznej oraz pudełkowej tzw. BOX. Zakupione oprogramowanie w wersji pudełkowej jest wysyłane do Klienta Pocztą Polską (list polecony priorytetowy) lub firmą kurierską w pudełku wraz z nośnikiem instalacyjnym oraz drukowanym Certyfikatem Autentyczności. Do przesyłki dołączana jest faktura VAT.

Procedura składania zamówienia w sklepie online

Po skompletowaniu zamówienia w wirtualnym koszyku, zostaną Państwo poproszeni o wypełnienie formularza służącego do zgromadzenia danych koniecznych do realizacji zamówienia. Po weryfikacji poprawności wprowadzonych danych będą Państwo mieli możliwość wyboru sposobu zapłaty za zamówione towary.

Składanie zamówienia jest podzielone na 4 etapy: podanie adresu wysyłki, wybór metody wysyłki, wybór metody płatności oraz potwierdzenie zamówienia. W każdym z wymienionych etapów Klient może cofnąć się do dowolnego poprzedniego kroku i wprowadzić zmiany w treści zamówienia.

Dostawa towarów

Formy płatności

Za towary zamawiane w naszym sklepie internetowym można zapłacić na dwa sposoby:

• Płatność z przedpłatą - Po wybraniu tej formy płatności i przesłaniu zamówienia do realizacji, należy wpłacić odpowiednią kwotę (kwota podana jest w elektronicznym potwierdzeniu wysłanym do Państwa) na nasz rachunek bankowy:

MultiBank o/Częstochowa

10 1140 2017 0000 4102 0388 9540

Prosimy w tytule przelewu wpisać numer zamówienia, który będzie podany w wiadomości e-mail, którą otrzymają Państwo po złożeniu zamówienia.

Po uzyskaniu potwierdzenia przelewu, Państwa zamówienie zostanie niezwłocznie przekazane do realizacji. Przy tej formie płatności, Klient może otrzymać mailem fakturę proforma za zamówione oprogramowanie (jeśli tego zażąda przy składaniu zamówienia np. w okienku komentarz do zamówienia).

• Płatność za pobraniem (jeżeli wartość zamówienia nie przekracza 5000 zł) - Po wybraniu tej formy płatności pakiet zostanie niezwłocznie wysłany do klienta, a opłata zostanie pobrana przy odbiorze przesyłki.

Niezależnie od wybranej metody płatności do przesyłki z oprogramowaniem wysyłanym do Kupującego zostanie dołączona właściwa faktura VAT.

Dokument potwierdzający zakup

Na zamówione produkty zostanie wystawiona faktura zakupu VAT, która jest wysyłana do Klienta jako dokument potwierdzający dokonanie zakupu.
W przypadku płatności przelewem dokument ten zostanie wystawiony z datą zaksięgowania pełnej kwoty na naszym koncie bankowym.

Zwroty

Zakupione towary mogą być zwrócone w terminie 10 dni od daty dostarczenia. Towar nie może być zwrócony niekompletny. Zwrot pieniędzy obejmuje wysokość ceny odsyłanego towaru. Zwrotowi nie podlegają koszty dostawy, a zwrot towaru odbywa się na koszt klienta.

Uwaga! Potwierdzeniem złożenia zamówienia jest e-mail zwrotny z pełnym zamówieniem wysyłany na Państwa adres e-mail.